采访现场
谢小姐您好,我是鱼爪商标的售后采访小编,请问您现在方便接受采访吗?
您好!很高兴认识你!我正好现在有时间。
谢小姐,我看您之前在我们这里购买了一个5类的商标,现在使用得怎么样了呢?
恩,非常好的,商标很符合我们的产品,效果很好。
您在选购商标的时候顺利吗?
这个商标我当时是选择了3天才定下来的,非常感谢那个帮我选购商标的客服,几天的时间交流很用心,客服的敬业精神让我特别感动。
是吗,请问是具体什么事情让您感动了呢?
是这样的,我是受公司委派来购买商标的,要在3天之内确定商标的名字,因为我们是做医药的,所以对商标的名字要求比较高,第一天选了一天看了很多商标,我对于名字都不中意,客服也是一直在帮我选标,公司对于商标的价格不在乎,但是需要名字对胃口,符合我们的要求,选了一天我才知道很累,认为是不是平台没有适合我们的商标啊,但是那个客服还一直安慰我说:不要着急,要选择一个好的名字肯定要认真考察和选购的,今天选不到,我们明天再看,我不累,你先休息会,我来给您找吧,有合适的就发给您看。第二天白天还是如此选了一天,我都觉得不合适,然后我就休息去了,早上起来的时候才看到qq消息,竟然是客服凌晨2点给我发的消息,说找到了符合我要求的商标,我查看后立即发给老板看,老板考虑了一会,直接拍板定下来了。客服太敬业了,我都觉得不可思议,也特别感动,这样的客服是用心的。
是的,我们鱼爪平台的客服都是全心全力,一对一的为客户服务的,这也是我们平台的优势呢!
我是真真切切的感受到了你们平台对待客户的不一样,很多平台的客服都是想着能立马成单,一直催客户给钱,我认为这样是不尊重客户的。
是的,看来谢小姐是一个比较细心的人,喜欢去发现人的做事细节。
恩恩,我在工作中和生活中都是比较注重细节的,都说是细节是决定了成败,我也想做一个成功的人嘛!
恩恩,谢小姐,您在交易过程中都顺利吗?
有客服的全程跟进交易,我几乎都没怎么操心,合同的签署,资料的准备,过户的提交都是客服帮我完成的,他这么有责任感我对他很放心。
很感谢谢小姐这么信任我们的客服和平台,能得到您的夸奖我们客服也会继续保持和越来越好的,坚持用心对待每一个客户的。感谢谢小姐在百忙之中抽出时间来接受我的采访,也祝您事业顺利,早日获得成功。
谢谢您的祝福,也祝你们平台越做越好,以后继续合作。
好的,谢谢您的支持,以后继续合作。
能带给谢小姐这么满意的评价,是我们客服的荣幸,客户的满意是我们鱼爪最大的动力,投入自己的满腔热情、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让每位客户在满意成交的同时能享受到优质、高效的服务,未来必将一如既往的坚持下去,不忘初心,执着用心对待每一个客户。
本期主角介绍
每一次的相信都是从细节开始的,只有安全、便捷、用心的服务才是制胜的法宝,也是因为这样,未来的一切都变得有可能,每一次的负责与用心,造就了开始的成功,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡,在一次次锻造自己中总会收获成功。