采访现场
张总您好,我是鱼爪商标售后采访小编,您现在方便吗?想找您做一期售后跟踪回访。
哦,可以的,等我几分钟,我这边处理一点事情。
好的,您先忙。
不好意思哈,刚刚确实有点事情。其实有一点我挺高兴的,买了这么多次商标,在你们这里是最愉快的一次。
哦,张总,这个怎么说?
以前我去其他平台买商标,买个商标像求人似的,客服半天不回复,看中一个标很久都不给我落实。哎,我也不想多提,反正我以后就在你们这边买了。
能得到张总的认可我们非常高兴,我们这边的服务宗旨也是让客户的体验度得到一个改善,改变以往购买商标难,挑选商标的不易。
说实话,这个真的要给你们平台一个大大的赞,无论是从商标的选购,还是后期购买商标的流程,这个是我这么多年来买商标第一次感觉到舒心。以前我去买个标,每天都要去找业务员询问情况,都是一副爱理不理的样子,我身边的朋友都是做一行的,都在说你们平台服务很好,我们后期都准备大量的注册商标,购买量要少一些了,但是我们肯定还是会找你们注册的,给我的感觉就是,省心!
张总,这个是我们的分内事,能得到客户的认同是我们的光荣。
哈哈,你们现在服务挺不错的!
其实我们知道客户购买商标以往的体验都是不太好的,我们平台也是针对比较了传统购买商标的一些不如意,来着重我们改良我们平台的客户体验。
这个我购买过后还是深有体验的,从我选购初期,你们这边能很快推荐到我意向的商标,都后期签订合同这些,都是很快的,而且速度这么快,后期的质量也是很好,公证到过户,完全都不用我操心,其实以前在其他平台购买商标多了,突然换一个还有点不放心呢。
张总,我们这边都是有完整的一套购买商标的流程,从您选购商标到过户商标,一条龙服务,给您做得巴巴适适的。
巴巴适适?什么意思。
这个是我们四川这边话,就是给您处理得很到位,很彻底,让您很安心的。
哦哦,这个意思,我还没有理解到。以前对你们四川这边的感觉就是生活悠闲节奏慢,工作效率低,不过,你们平台真的让我刮目相看,你们企业的做事效率和服务比其他的好太多了。
过奖了哈。
我还记得买标的途中有一个小插曲,最开始你们业务员给我推荐商标,有一个商标就是快到期了,我又特别喜欢,你们直接就把商标注册的资料全部都准备好了,然后就问我,要不要帮我注册,这个我当时确实很感动的。你们完全可以先去注册再卖给我,中间的价格差起码在一万左右,我真的很佩服,你们并不是为了利益。
我们企业一贯的宗旨都是为了客户,因为明白钱是赚不完的,只有得到了客户的认同才是我们企业的成功。所以我们不赚差价的。
很喜欢你们这样的做事风格,服务好,做事快,不追求蝇头小利,在我心里你们已经是一家大企业了,反正以后我这边购买商标就认准你们一家了。我这边等几天又准备购买了,你们也知道我购买商标的需求,帮我选好。
没问题的,张总,我这就落实下去,保证您满意的。
下次我来成都一定要来你们公司,先不说了,我这边先去办点事,有时间再聊。
好的,张总。有什么需要您随时都可以联系我。
我们鱼爪网暨鱼爪商标网不懈努力的在改良客户体验,愿给每人客户巴巴适适的服务,我们企业一贯的宗旨都是优先考虑客户,因为明白钱都是赚不完的,不能追求蝇头小利,不赚差价!只有得到了客户的认同才是我们企业的成功!
本期主角介绍
购买商标其实就是一次再正常不过的购物体验了,选购心仪的产品,再到付款,体验产品,再到最后评价服务的环节。我们来看看张总这次“购物体验”的最后评价。