采访现场
黄小姐您好,我是鱼爪商标的售后采访小编,请问您现在方便接受采访吗?
您好!很高兴认识你!之前小王跟我说过了。我说你们要采访,随时都有空的。
恩恩,黄小姐,感谢您留出时间。那我就直入主题了。
恩,好的。
我看您之前在我们这里购买了一个25类的商标,现在使用得怎么样了呢?
很好的,商标很符合我们的产品,买的一个中英文的商标,宣传很方便。
那您对商标还是有一套理解的啊,文字商标确实比图形的便于记忆,利于宣传一些。
这哪里是我有什么理解,这是小王给我说的,你们的客服给我讲的。我当时不懂,觉得图形的看着简单一些,本来想选一个图形商标的。后来小王跟我聊了很多,问的很仔细,我当时还有点不情愿,觉得我要什么你就给我选什么就好了。后来他了解我的实际情况和用途这些,就给我推荐了几个商标,还跟我说明了原因。我还有点不好意思,有点错怪他了。后来都聊的挺好的,你们客服的耐心也是很足的。
是的,我们为您服务,肯定要考虑到您的实际用途的。那您当时选标的时候,应该不是很顺利呀?
怎么说呢,还好吧,我觉得还挺顺利的。本身我是比较着急的,之前一直没有决定好,匆匆忙忙的选标,一开始也在其他的地方看过,很多都是爱答不理的。后来找到你们鱼爪,客服的热情让我决定就在你们这里选的。也因为当时不是很懂,还闹了些小笑话,不过你们的客户真的是很耐心,有问题都能慢慢给我说。我最开始选标,不会选,只知道好看,很多商标用途还是那些商标的知识都是你们的客服给我普及的。我最后选的这个标也是你们客服给我选的,我基本没有操心。
哈哈,我们的热情确实也得到过很多客户的认可。那您当时购买的还顺利吗?
也都很顺利的,除了最开始有点小误会,错怪了小王一次,后面都很顺利的。小王给我找标很积极,我是当天下午4点多找到你们鱼爪来的,当天晚上10点17分小王给我推荐了两个商标,我记得很清楚,当时我都准备休息了,准备看了一下手机,是小王给我发的消息,推荐了两个商标,我最后购买的就是其中一个。当时我还惊讶呢,你们鱼爪的客服工作都这么晚吗?他说不是,就他觉得白天给我推荐的我都没有看上,他不好意思,下班回家了就帮我找的。还有点小感动。第二天上午我们就确认好了这个商标,小王的办事效率确实很高,当天就跟卖家那边说好了公证,第三天下午就拿到公证书了。我拿到商标证的时间,前后加起来也就一周多的时间。比我想象的要快的多。
黄小姐您的效率也很高啊,第二天就确定了商标。感谢您对我们的信任。
应该的嘛,我也是个比较爽快的人,你们的客服晚上都还在跟我找商标,这么敬业,我在其他地方是感受不到的,想我这种不是很懂行的人来说,如果遇到一个不负责任的客服的话,很有可能就被坑了的。这个我是知道的。你们的客服对我们客户的热情还有真诚,我没有必要不相信你们的,而且也确实很用心的帮我找了商标。我现在这个商标用的很好,就是说明的眼光还是不错的。
恩恩,黄小姐,您真的是太客气了。能够得到您的理解我们真的很高兴。那您能对我们平台给一些意见或者建议吗?
没有意见的。建议也谈不上,我也不是你们行业的。反正给我的感觉就是你们很热情,这样就很好的,如果非要说建议,那就希望你们继续保持这样的热情吧,毕竟像我这样不懂商标的买家,应该还是会比较多的。
非常感黄小姐这么信任我们的客服和平台,能得到您的夸奖我们客服也会继续保持这份热情的。我们平台也会继续保持这样的态度,坚持用心对待每一个客户的。感谢黄小姐在百忙之中抽出时间来接受我的采访。最后我谨代表鱼爪网以及全体员工祝您事业顺利,万事如意。
谢谢您的祝福,也祝你们平台越做越好,以后我如果有朋友需要的时候,我也会推荐你们鱼爪的哦,到时候继续合作。
好的,谢谢您的支持,期待下次合作,再见。
实体行业是不可或缺的,电商来源于实体行业的发展。品牌保护意识不论在电商还是实体,都显得越来越重要。更多的人关注,鱼爪也更加关注!
本期主角介绍
创业之路,鱼爪起步。——毕业就创业,从事实体行业两年多,转辗失败成功三次,越挫越勇。雷厉风行的继续前行,是梦想的坚持,还是兴趣的指引。