用心做服务，用实力做质量_鱼爪商标交易平台售后采访

200518期：用心做服务，用实力做质量

发布时间：2020年05月18日 21:18:08

采访现场

杨女士，您好！我是鱼爪网售后采访顾问，打扰您一下，想了解一下您在我们平台注册的商标后的使用情况以及对于我们的建议，您现在方便吗？
你好，我现在有时间，方便的。
您之前在委托我们公司注册的商标，现在已经是成功下证了，我想问一下，在商标注册过程中和注册后的商标使用中，我们的服务您觉得满意吗？
平时工作比较忙，不能实时去查我的商标进展，但是贵公司的商标顾问在这个方面做的很好。
您能具体讲一下是哪些地方让您觉得满意的呢？
中途的跟进传达每个阶段一直到下证都是实时给我发信息，我之前在其他公司注册过，钱一交，人就不见了，更别说主动给我发商标的进展了，都是我空下来自己去问他，他才给我查一下的，所以在你们鱼爪做，我是感受到了顾问的专业和负责的。
听您这么讲，我也感觉很自豪的，我们鱼爪在业内的口碑是众人皆知的，一直是把客户和服务放在第一位的，每位客户我们都是尽最大努力去服务好，把事情和问题给解决好。
不愧是大公司，是真的有保障，下证以后，证书也是第一时间给我打电话邮寄给我了，也给我讲了商标注册使用的一些注意事项，刚开始我其实有点担心的。
您是担心什么呢？能给我讲一下吗？
我是担心注册后，万一有人后面去模仿我的商标，或者注册跟我差不多的商标，侵犯了我的权益，那该怎么办，我就问了你们的商标顾问。
我们顾问给您的回复解决了您担心的问题了吗？
他说商标下证后，也会实时给我跟进商标后续的案件问题，比如出现有人蹭我的商标热度、异议我的商标、无效之类的，都会第一时间通知我，给我提供专业的律师服务。
是的，我们在后期也会给您提供到足够的专业支持，您有任何问题都可以随时联系我们的。
听他这样说以后，我觉得你们公司业务真的很全面，让我更加放心在你们鱼爪网注册商标和做其他业务了，给了我很大的信心和安全感。
谢谢杨女士这么的认可我们公司，我们鱼爪发展这么多年，也是不断在进步成长的，要做就做最好，这也是我们立足于行业前列的长久之道。
对了，我还有一个问题，就是你们的分公司现在也是成立的比较多，我看了一下你们的鱼爪手册，几乎一线城市都有，后期如果我去你们分公司办业务，服务质量是一样的吗？
是的，我们鱼爪在全国一线城市都有分公司，服务质量肯定都不会打折扣的哦，服务一直是我们立足之本，这个您可以放心，而且我们也一直在做服务满意度调查，这也可以看出我们公司对于客户体验度的重视程度。
那我就很放心了，期待我们再次合作。
好的，期待下次合作，感谢您在百忙之中接受我们的采访，也祝您万事如意，事业顺心。